Última atualização: Janeiro de 2026 Dados protegidos Versão em pt-BR

Política de Privacidade da bet gorillas

A bet gorillas leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta Política de Privacidade explica de forma clara quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular dos dados. Leia com atenção — o objetivo é que você entenda exatamente como suas informações são tratadas.

Ao criar uma conta na bet gorillas, você confirma que leu e concordou com esta Política de Privacidade. Em caso de dúvida sobre qualquer ponto aqui descrito, entre em contato com nosso suporte antes de prosseguir com o cadastro.


Nosso compromisso com sua privacidade

Seis pilares que orientam o tratamento de dados na bet gorillas

Segurança Técnica

Criptografia SSL em todas as transmissões de dados. Suas informações pessoais e financeiras trafegam de forma segura entre seu dispositivo e os servidores da bet gorillas.

Mínimo Necessário

A bet gorillas coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma, processar pagamentos via Pix e cumprir obrigações legais. Nada além do que é preciso.

Seus Direitos Respeitados

Você tem o direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. A bet gorillas oferece canais claros para o exercício desses direitos.

Compartilhamento Limitado

Dados pessoais não são vendidos a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais necessários (processadores de pagamento, provedores de jogos) e quando exigido por lei.

Transparência Total

Esta política descreve todas as categorias de dados coletados, as finalidades de uso e os prazos de retenção. Sem informações ocultas ou linguagem propositalmente vaga.

Notificação de Mudanças

Quando esta Política de Privacidade for atualizada de forma relevante, você será notificado por e-mail ou aviso visível na plataforma com antecedência suficiente para analisar as mudanças.


Seção 1

Quem é o Controlador dos Dados

A bet gorillas é a controladora dos dados pessoais coletados durante o uso da plataforma disponível em betgorillas.vu. Como controladora, a bet gorillas é responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos usuários, em conformidade com os princípios gerais de proteção de dados pessoais reconhecidos internacionalmente.

Para exercer qualquer direito relacionado aos seus dados pessoais ou para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail de suporte disponível no rodapé desta página.

A bet gorillas opera como plataforma internacional de entretenimento. Esta política foi elaborada em Português do Brasil para garantir clareza aos nossos usuários no Brasil.

Seção 2

Quais Dados Pessoais Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao se cadastrar e usar a plataforma bet gorillas, você nos fornece voluntariamente:

  • Dados de cadastro: nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e senha;
  • Dados de verificação de identidade: CPF, RG ou CNH e comprovante de residência (solicitados no processo de verificação KYC — Know Your Customer);
  • Dados de pagamento: chave Pix, informações de cartão bancário (número, validade, CVV — processados por intermediários de pagamento certificados), dados de carteira digital;
  • Comunicações: mensagens trocadas com o suporte, feedbacks e reclamações registradas nos canais de atendimento.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao acessar a plataforma, coletamos automaticamente informações técnicas necessárias para o funcionamento do serviço:

  • Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
  • Tipo e versão de navegador, sistema operacional e dispositivo;
  • Páginas visitadas, tempo de sessão e padrões de navegação dentro da plataforma;
  • Histórico de apostas, jogos acessados e transações realizadas;
  • Dados de cookies e tecnologias semelhantes (detalhados na Seção 7).

2.3 Dados de terceiros

Em casos específicos, podemos receber dados de terceiros parceiros, como provedores de verificação de identidade (para confirmar dados fornecidos no cadastro) ou processadores de pagamento (para confirmar o status de transações).

A bet gorillas não compra listas de dados pessoais de terceiros para fins de marketing. Os dados de terceiros recebidos são exclusivamente para verificação operacional e antifraude.

Seção 3

Para que Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pela bet gorillas são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

3.1 Operação da plataforma

  • Criar e gerenciar sua conta de usuário;
  • Processar depósitos via Pix, cartão bancário e carteira digital em R$;
  • Processar solicitações de saque e verificar a titularidade dos pagamentos;
  • Habilitar o acesso aos jogos — slots, apostas esportivas, cassino ao vivo e bingo;
  • Aplicar promoções, bônus e programas de fidelidade à conta correta.

3.2 Segurança e conformidade

  • Verificar a identidade do usuário (processo KYC) para cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Detectar e prevenir fraudes, uso não autorizado da conta e comportamentos abusivos;
  • Verificar que o usuário tem 18 anos ou mais antes de permitir o acesso aos jogos;
  • Cumprir obrigações legais e atender a requisições de autoridades competentes quando legalmente exigido.

3.3 Comunicação e suporte

  • Enviar notificações transacionais sobre depósitos, saques e apostas;
  • Informar sobre atualizações nos Termos e Condições e nesta Política de Privacidade;
  • Responder a solicitações de suporte e resolver disputas;
  • Enviar comunicações de marketing sobre promoções e novidades da plataforma — apenas se você tiver optado por receber esse tipo de comunicação.

3.4 Melhoria do serviço

  • Analisar padrões de uso para melhorar a navegação e a experiência na plataforma;
  • Identificar erros técnicos e otimizar o desempenho do site e do app;
  • Personalizar recomendações de jogos com base no histórico de preferências (quando aplicável).
Seção 5

Com Quem Compartilhamos seus Dados

A bet gorillas não vende dados pessoais de usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações abaixo, com parceiros que operam sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança:

5.1 Parceiros operacionais

  • Processadores de pagamento: para processar depósitos via Pix, transações com cartão bancário e carteiras digitais em R$. Esses parceiros recebem apenas os dados mínimos necessários para completar a transação;
  • Provedores de jogos: informações técnicas básicas necessárias para rodar os jogos (slots, cassino ao vivo, bingo) na plataforma;
  • Serviços de verificação de identidade: para confirmar a identidade do usuário no processo KYC.

5.2 Autoridades legais

A bet gorillas pode divulgar dados pessoais quando legalmente obrigada por ordem judicial, investigação oficial ou requisição de autoridade competente. Em todos os casos, fornecemos apenas os dados especificamente requeridos pela requisição legal.

5.3 Transações corporativas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, dados pessoais podem ser transferidos ao novo controlador, que ficará vinculado a esta Política de Privacidade ou a uma política equivalente. Você será notificado em caso de mudança relevante de controlador.

Nunca enviaremos seus dados para empresas parceiras para fins de marketing sem seu consentimento expresso e específico para essa finalidade.

Seção 6

Por Quanto Tempo Guardamos seus Dados

Os prazos de retenção de dados pessoais variam conforme a finalidade e as obrigações legais aplicáveis:

  • Dados de conta ativa: mantidos durante todo o período em que a conta permanecer ativa na plataforma;
  • Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 anos após a última transação, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Dados de verificação de identidade (KYC): retidos por no mínimo 5 anos após o encerramento da conta;
  • Histórico de apostas e jogos: retido pelo período em que a conta estiver ativa e por até 2 anos após o encerramento;
  • Comunicações de suporte: retidas por até 3 anos para fins de resolução de disputas;
  • Dados de marketing (se aplicável): mantidos até a retirada do consentimento pelo usuário.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível.

Seção 7

Cookies e Tecnologias Semelhantes

A bet gorillas utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Abaixo estão as categorias de cookies utilizados:

7.1 Cookies essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, manutenção do carrinho de apostas e preferências de conta. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do serviço.

7.2 Cookies analíticos

Coletam informações agregadas e anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma, quais páginas visitam e quanto tempo passam em cada seção. Essas informações são usadas exclusivamente para melhorar a plataforma.

7.3 Cookies de preferência

Lembram suas configurações personalizadas — como idioma, jogos favoritos e preferências de exibição — para que não seja necessário reconfigurar a plataforma a cada visita.

7.4 Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afetará o acesso às funções principais da plataforma. A desativação de cookies essenciais pode impedir o login e o uso normal da plataforma.

Seção 8

Como Protegemos seus Dados

A bet gorillas adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS: todas as transmissões entre seu dispositivo e os servidores da bet gorillas são criptografadas com SSL de 256 bits;
  • Armazenamento seguro: dados sensíveis (como informações de pagamento) são armazenados em sistemas isolados com controles de acesso rigorosos;
  • Controle de acesso interno: apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais de usuários, e esse acesso é monitorado e registrado;
  • Sistema antifraude: monitoramento contínuo de transações e padrões de acesso para detectar atividades suspeitas em tempo real;
  • Testes de segurança regulares: avaliações periódicas de vulnerabilidades técnicas nos sistemas da plataforma.

Em caso de violação de dados que possa afetar seus direitos, a bet gorillas notificará os usuários afetados dentro de um prazo razoável, com informações sobre o que ocorreu e quais medidas foram tomadas.

Seção 9

Seus Direitos como Titular dos Dados

Como titular dos dados pessoais tratados pela bet gorillas, você possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo canal de suporte:

Direito O que significa Status
Acesso Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a bet gorillas possui sobre você Disponível
Correção Corrigir dados imprecisos ou desatualizados na sua conta Disponível
Exclusão Solicitar a exclusão dos dados pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção Disponível
Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço Disponível
Oposição Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto Disponível
Restrição Solicitar a limitação do tratamento enquanto uma contestação está sendo analisada Disponível
Revogação do consentimento Retirar o consentimento para tratamentos baseados em consentimento (ex: marketing) Disponível

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da bet gorillas pelo e-mail disponível no rodapé desta página. Responderemos sua solicitação em até 30 dias corridos. Em casos complexos, este prazo pode ser estendido por mais 30 dias mediante notificação.

Seção 10

Proteção de Menores de Idade

A plataforma bet gorillas é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. A bet gorillas não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que um menor de 18 anos criou uma conta ou forneceu dados pessoais à plataforma, a conta será encerrada imediatamente e os dados serão excluídos o quanto antes.

Caso você acredite que um menor de idade está usando a plataforma, entre em contato com nosso suporte imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.

Pais e responsáveis que se preocupam com o acesso de menores a plataformas de entretenimento online podem utilizar ferramentas de controle parental disponíveis nos sistemas operacionais e navegadores para restringir o acesso a sites específicos.

Seção 11

Transferências Internacionais de Dados

Como plataforma de entretenimento digital internacional, a bet gorillas pode armazenar e processar dados pessoais em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que mecanismos adequados de proteção estejam em vigor, como cláusulas contratuais padrão ou equivalentes reconhecidos internacionalmente.

Os provedores de infraestrutura e serviços utilizados pela bet gorillas são selecionados com base em critérios de segurança e comprometimento com a proteção de dados pessoais, independentemente de sua localização geográfica.

Ao usar a plataforma, você consente com a transferência dos seus dados pessoais para os fins descritos nesta política, com as salvaguardas de proteção mencionadas acima.

Seção 12

Alterações nesta Política

A bet gorillas pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na operação da plataforma, nos serviços oferecidos, nos requisitos legais aplicáveis ou em práticas de segurança. A data de "última atualização" no topo desta página sempre indica quando a versão vigente foi publicada.

Quando as alterações forem materialmente relevantes — especialmente aquelas que ampliem as finalidades de uso dos dados, modifiquem o rol de parceiros com quem os dados são compartilhados, ou afetem os direitos dos usuários — a bet gorillas notificará os usuários por e-mail cadastrado e/ou mediante aviso destacado na plataforma, com antecedência mínima de 7 dias antes da entrada em vigor das novas regras.

Para mudanças menores (correções de texto, esclarecimentos que não alteram a substância da política), a atualização será publicada sem aviso prévio específico, mas a data de revisão será atualizada. Recomendamos visitar esta página periodicamente para se manter atualizado.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão desta política representa aceitação das alterações. Se você não concordar com as mudanças, tem o direito de encerrar sua conta antes da data de vigência.


Perguntas Frequentes sobre Privacidade

Dúvidas comuns sobre como a bet gorillas trata seus dados pessoais

Dados completos de cartão (número, CVV) nunca são armazenados diretamente nos servidores da bet gorillas — esse processamento é realizado por intermediários de pagamento certificados que operam com padrões de segurança rigorosos (equivalentes ao PCI-DSS). Para o Pix, a chave Pix pode ser armazenada para facilitar futuros saques, mas apenas com a sua autorização. Você pode solicitar a exclusão desses dados de pagamento a qualquer momento pelo canal de suporte.

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, entre em contato com o suporte da bet gorillas pelo e-mail disponível no rodapé desta página. Inclua na sua solicitação: nome completo, e-mail cadastrado e o tipo de dado que deseja excluir (ou "todos os dados"). Lembre-se que alguns dados não podem ser excluídos imediatamente devido a obrigações legais de retenção — especialmente dados de transações financeiras e de verificação de identidade, que são retidos por pelo menos 5 anos. Você receberá uma resposta em até 30 dias com a confirmação e os detalhes do que foi ou não foi possível excluir.

Não. A bet gorillas não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de usuários com terceiros para fins de marketing ou publicidade. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros operacionais necessários para o funcionamento da plataforma (processadores de pagamento, provedores de jogos, serviços de verificação de identidade) e quando exigido por lei. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade dos dados compartilhados.

Sim. O recebimento de comunicações de marketing é baseado no seu consentimento e pode ser revogado a qualquer momento. Para cancelar o recebimento de e-mails promocionais, você pode usar o link de descadastramento presente em qualquer e-mail de marketing recebido, ou solicitar o cancelamento pelo suporte da bet gorillas. O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o recebimento de e-mails transacionais (confirmações de depósito, saque, alertas de segurança), que são necessários para a operação da sua conta.

Sua privacidade está protegida na bet gorillas.

Agora que você conhece como tratamos seus dados, explore a plataforma com confiança. Crie sua conta, deposite via Pix em R$ e aproveite slots, apostas esportivas, cassino ao vivo e bingo.

🔞 Exclusivo para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. bet gorillas © 2026.